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    特提出如下调整方案:

    文章来源:未知    时间:2019-03-04 23:36

      

      《张江镇住宅物业服务达标考核奖励及补贴实施办法》,已经2017年第8次镇长办公会审议通过,现印发给你们,请认真按照执行。

      《张江镇住宅物业服务达标考核奖励及补贴实施办法》(浦张府[2016]14号)自2016年4月1日起施行,环亚国际娱乐,试行期为一年。该办法在以往“以奖代补”考核基础上,更加突出考核的实效性,对进一步规范物业管理服务行为,提高住宅小区物业管理服务水平,改善小区居住环境起到了积极的推动作用。为持续强化考核的鲜明导向和杠杆作用,切实体现“奖得心动,罚得心痛”和“正向激励,反向问责”,特提出如下调整方案:

      主要包括:保绿状况、保洁状况、公共秩序状况、公用设施设备完好状况、居民满意度等5个方面。(具体内容详见附件一)。

      由张江镇通过政府购买服务的方式,委托有资质的专业测评机构分别对区域内住宅小区及散居点项目每月进行现场测评,测评报告按月度、季度、半年分别提交,作为考核结果的基本依据。张江镇在此基础上,根据实际情况及工作需要综合考量,核算相关奖励。

      元/月/平方米为奖励基准,各物业项目依照分类,对应不同的起评分数,以每5分为一个级差档次,奖励金额从低到高逐级递增。具体标准如下:

      以4000元/半年、6000元/半年、8000元/半年这三个奖励档次为基准,依照项目分类(混合小区在分类上以其主要产业类别为准),对应不同的考核分值和奖励系数。具体标准如下:

      (1)对于半年度考核平均得分超过85分(含)、低于90分的第一类考核对象,以及得分超过90分(含)、低于93分的其余各类商品房小区,给予其项目经理

      (2)对于半年度考核平均得分超过90分(含)、低于93分的第一类考核对象,以及得分超过93分(含)、低于95分的其余各类商品房小区,给予项目经理

      (3)对于半年度考核平均得分达到93分及以上的第一类考核对象,以及得分95分及以上的其余各类商品房小区,给予项目经理

      考虑到物业项目面积对于管理难度的影响,项目负责人应获的奖励,按照项目面积的大小,以每5万平方米为一个级差档次,设定不同的奖励系数。总面积小于5万平方米的物业项目,奖励系数为0.9;总面积大于5万平方米(含)、小于10万平方米的物业项目,奖励系数为1.1;总面积大于10万平方米(含)、小于15万平方米的物业项目,奖励系数为1.3;15万平方米及以上的物业项目,奖金系数为1.5。

      1、在考核期内接受过上海市或浦东新区第三方测评的项目,若其测评得分低于全区平均分,则该小区半年内应获得的机构奖励与项目负责人奖励均降一档计发。

      2、物业项目在考核期内出现以下情形的,将根据实际情况对该项目半年考评总分进行加减。

      (1)因物业服务企业严重失职,不按合同约定及行业规定实施管理,引发重大安全或稳定责任事故的,每次扣10分。

      (2)在本市、区物业行风测评中出现问题受到通报批评,或由新闻媒体曝光且属物业服务单位确有责任的,每件扣3分,整改及时并消除影响的每件扣2分;若相关项目在物业服务方面获得测评部门或新闻媒体正面评价与报道的,每件加2分。

      (3)由市民服务热线、网格中心、镇长信箱等各类平台接转的投诉,经查确属物业服务单位失职,未及时整改的,每件扣1分;物业服务单位及其经理人员被居民经上述平台表扬,情况属实的每件加1分。

      (4)因物业服务单位拒不配合导致影响行政管理部门及居委相关工作正常开展的,每项扣2分。

      (5)对因小区物业工作失误致使本小区出现新增或回潮“五违”现象的,每发现一起扣2分。

      4、年内无一起新增或回潮“五违”现象的住宅项目,当年一次性奖励1万元,该物业项目负责人奖励5000元。

      对在第三方测评中得分显著低于全区平均分,或存在上述及其他各类扣分情形,情节较严重的物业项目服务机构,将酌情处以书面通报、限期整改、小区经理扣分、诚信档案记录等处罚。

      1、应张江镇政府的要求,本区域内物业服务实际收费额全部或部分低于物价部门核定收费标准的动迁商品房小区(具体清册详见附件二)

      1、对于物业服务实际收费额全部或部分低于物价部门核定收费标准的动迁商品房小区,以物业收费差额作为补贴基数。

      1、因物业服务企业严重失职,不按合同约定及行业规定实施管理,引发重大安全或稳定责任事故的,全额扣发半年度补贴。

      2、在本市、区物业行风测评中出现问题受到通报批评,或由新闻媒体曝光且属物业服务单位确有责任,未及时整改的,视严重程度,每项扣500元—5000元。

      3、市、区、镇各级行政管理部门及居委发现小区内存在问题,物业服务单位确有责任被责令整改(以书面整改通知及相关工作记录为准),未及时整改的,视严重程度,每项扣300元—3000元。

      4、由市民服务热线、网格中心、镇长信箱等各类平台接到的投诉,经查确属物业服务单位失职,未及时整改的,视严重程度,每项扣100元—2000元。

      5、因物业工作失误致使本项目出现新增或回潮“五违”现象的,每起扣500元。

      1、本办法实施后入住的动迁商品房小区,如存在应镇政府要求实行差额收费的情况,差额补贴参照2015年3月前新区物价审核的同类小区最高标准测算。

      3、张江镇住宅小区综合管理联席会议办公室每半年牵头相关业务部门和居委对住宅物业服务达标考核情况进行综合评定,评定结果作为奖励及补贴发放的重要依据。考核结果同时反馈相应居委会。

      1)小区没有设置建筑垃圾定点堆放标识; 2)未袋装化的散落建筑垃圾达到3处或3㎡以上。

      1)无定点堆放标识的建筑装潢垃圾占绿或占路堆放2㎡及以上;2)无定点堆放标识的建筑装潢垃圾堆放3㎡及以上。

      

      6.楼道内外等公共部位按要求定期清扫,符合保洁规范(无明显浮尘及垃圾废弃物堆积)

      2)在公共部位/区域晾晒衣物等物品2处及以上(社区统一制做的晾衣架除外)。

      10.保安人员上岗时佩带统一标志,穿着统一制服;对职责范围内的事务能做出正确反应,工作认线个及以上保安人员未佩带标志牌上岗,或所佩挂标志牌污损不能辨识的(本项目限扣1分);

      2)保安人员离岗1人及以上的(看该保安当时是否在履行职责); 3)保安人员在公共场所闲聊、嬉笑打闹,以及从事其他与工作无关行为者达2人及以上的。

      1)门卫室内及周边非停车区域车辆停放1辆以上的; 2)室内乱堆物(乱停放)大于等于0.5㎡的。

      1)小区机动车、非机动车停车库内存在人车混住现象(本项目限扣2分); 2)小区机动车、非机动车停车库内存在私拉电线及使用明火现象。

      1)小区内无消防器材的; 2)消防器材2个以上过期未按要求更换,以及无检查更换记录的。

      20.有简易交通标志、地面有划线)未对小区地面停车实行划线管理,车辆无序停放的;

      21.车辆停放有序,无乱停车行为,尤其绿地内无自行车、电动车和机动车等停放,区域道路保持畅通

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