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    保洁公司策划方案

    文章来源:未知    时间:2019-07-25 10:28

      

      保洁公司策划方案_营销/活动策划_计划/解决方案_实用文档。竭诚为您提供优质文档/双击可除 保洁公司策划方案 篇一:保洁公司经营策划方案 保洁公司经营策划方案 必须重视广告,并力求以最小的投入达到最大的广告效果: ①发布开业广告:开业时应在当地电视台、报纸、电

      竭诚为您提供优质文档/双击可除 保洁公司策划方案 篇一:保洁公司经营策划方案 保洁公司经营策划方案 必须重视广告,并力求以最小的投入达到最大的广告效果: ①发布开业广告:开业时应在当地电视台、报纸、电台发布开业广 告。让您开业时就能将信息传播给广大潜在客户。 ②到当地电信部门申请一个容易记住的电线 业务,让广大客户易于找到您。 ③发放广告宣传单:在闹市区、大厦过道、电梯附近发放广告宣传 单,在允许的情况下张贴广告。 ④承接到大宗业务时,在现场拉起条幅印上公司的名称、电话、服 务内容与理念、公司标志等。⑤选择穿行于闹市区的公共汽车、出租 车等,以喷画或胶贴的形式发布广告,使潜在客户及客户周围的人了 解您的信息。 ⑥员工工作服、交通车(小型货车或摩托车、自行车、三轮车)、 各种用具(如雨伞)等上面都应印上公司标志、名称、电话等内容, 以随时随地传播信息。 二.整体公关与促销策略: ①开业后尽快免费为当地政府机关的办公楼或当地标志性建筑物 做一次全套清洁服务,并精心拍下照片,然后广为宣传、散发。 竭诚为您提供优质文档/双击可除 ②承接成片小区的物业清洁工作,特别是主动和正在装修的大楼联 系,争取装修后的拓荒工程。③利用当地的各种节日、经贸洽谈会等 机会,扩大自己的影响力。事先要作好周密的活动计划,达到提升公 司形象和扩大知名度的目的。 ④利用元旦节、情人节、母亲节、父亲节、三八节、儿童节、劳动 节、建军节、国庆节等节日进行酬宾促销活动,可利用打折、赠送小 礼品等形式。 ⑤适时召开新闻发布会、记者座谈会、吸引记者朋友的兴趣和注意, 请他们帮忙在新闻媒体上作新闻或软性广告宣传,籍以扩大您的社会 影响力。 ⑥培养客户忠诚度。以您优质的服务让每一个顾客感到由衷的满 意,并通过他们自主地为您作宣传,这种人际传播效果更具威力。 ⑦培养兼职业务员。每一个为您承揽上业务订单的人都可按比例给 予提成奖励,包括以前的客户。 三.整体客户服务: 客户是您的利润的源泉,您的一切经营活动都应围绕唯一的中心— (客户)而展开。要树立现代客户服务意识,建立科学的客户管理和 服务机制。对每一个客户都要建立尽可以详细的档案资料,分析客户 的需求心理,加强与客户的沟通联络,对客户进行全程跟踪服务,培 养客户的忠诚度,让每一个老客户都成为您长期的服务对象,同时成 为新客户的发掘者。同时要切实认真地研究不同客户的不同需要,最 大限度地满足客户的各种需要(一般客户不会提出不适当的需要). 竭诚为您提供优质文档/双击可除 篇二:保洁公司保洁计划书 保洁公司保洁计划书 前言 本建方案通过对 X 大市场现场考察,根据 X 大市场具有集贸式的 特特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不过多增加 资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方 案。 本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理 主题,来统筹企划 X 大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服 务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐 述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行 保洁管理。 本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、 操作性强的专业管理与服务模式,在达到为 X 大市场提供整洁舒适 的工作环境的同时,亦降低物业的综合营运成本,延长物业内硬件设 施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,能够使 X 大市场有一个良好的对外形象与品质,使 X 大市场在行业中进一 步树立良好的信誉和品牌。 X 大市场物业状况 一、物业状况 X 大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长春经济技术开发 区内,为长春市“十五”计划和 20XX 年规划的重点建设项目,由 X 集 竭诚为您提供优质文档/双击可除 团斥资 2.5 亿元人民币兴建。市场占地面积 21 万平方米,营业面积 13 万平方米。 二、物业特点: 根据 X 大市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标 管理。 特点:1 坐落城乡结合处,具有集贸式的特点。 2 市场的业态和顾客群具有特点。 3 市场的门较多,污染源较难控制。 4 基础硬件设施不够完善。 三、物业管理方案的制订 按商场保洁行业的人员安排惯例,室内 2500 平方米/人,外场 5000 平方米/人,需要 68 人(不包括休息)。结合 X 大市场特点和实际情 况制订此方案。 X 大市场清洁管理制度、员工考核标准 一、X 大市场清洁管理办公室: 清洁公司将在 X 大市场设置清洁管理办公室,全面对物业实施高效 的清洁管理与服务。办公室成员共 3 人,由驻场经理、驻场主管、仓 库管理员组成。 二、X 大市场安全管理小组: 清洁公司将在 X 大市场设置安全管理小组,由驻场经理担任组长, 且为驻场安全生产第一负责人,成员由各部门主管、领班组成。全面 负责 X 大市场清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。 竭诚为您提供优质文档/双击可除 三、培训考核制度: 公司将对驻场清洁工、领班、主管、经理实行严格的培训制度,所 有员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗培 训,对在职员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪 容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能),培训后要进行考核, 不合格员工要淘汰,并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个 月内完成。物业管理公司随时检查,对未培训之员工,物业管理公司 将其工资从工程款中扣除,直至培训合格。 四、管理检查制度: 为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保清 洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现,公司将在 X 大市场实行 四级检查监督制度。 1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范, 对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每 天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。 2、主管、领班每日巡查:主管、领班对自己所管辖工作区域、岗 位进行

      

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