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    文章来源:未知    时间:2019-02-07 04:31

      

      核心提示:物业费难收、小区配套不完善、卫生和安保不尽如人意……这些小区物业管理难如何破解?近日,花山区创新思路,出台《关于加强住宅小区物业管理考核的暂行办法》,成立区物业纠纷诉调对接中心,组建物业管理公司,多措并举着力破解小区物业管理难题。

      按照“合法第一、效果第一、可行第一”的要求,花山区日前出台《关于加强住宅小区物业管理考核的暂行办法》,着力长效管理,从根本上破解住宅小区物业管理问题。

      根据办法,考核对象为各街道范围内的住宅小区物管企业。全区住宅小区物管企业分为两类进行考核,第一类为提供等级服务的物管企业,第二类为提供基本保洁服务的物管企业。进行三级考核,综合评分。区考核办(区住建委等部门组成)负责全区住宅小区的季度考核工作;街道负责辖区内住宅小 区的月考核工作;社区负责辖区内住宅小区物业管理的日常考核工作。区、街道、社区考核结果,按照3∶3∶4的比例计算物管企业得分。按考核结果对物管企业进行奖惩。对第一类物管企业,半年评比一次,给予最高单次奖励3万元;对第二类物管企业,以户数给予物业企业补贴,最高按60元/户/年补贴。此外,考核与物管企业评星活动相结合,每年进行一次。

      近年来,物业纠纷发生频率高,容易引发群体性矛盾,单纯依靠一种调解方式难度较大,既耗时又耗力。在 此背景下,经过两个多月的紧张筹备和试运行,花山区物业纠纷诉调对接中心正式成立,旨在促进人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”,推进物业纠纷调解工作。

      物业纠纷诉调对接中心位于市科技大厦8层(花山路与湖北东路交叉口),设有三间调解室、一间接待大厅、一间巡回法庭、四间办公室。其中,区物业纠纷人民调解委员会负责对全区物业纠纷的调处工作,工作人员从区司法局、区住建委等部门选派,聘请了两名调解员专职从事调解工作,调委会常驻中心办公,实行人员集中统一管理。区法院设立物业纠纷巡回法庭,负责物业纠纷案件的审理,与区物业纠纷人民调解委员会相衔接,支持、配合和指导区物业纠纷人民调解委员会开展调解工作。

      目前,花山区很大一部分老旧小区和安置房小区未能实施物业管理,非物管小区数量占到全区小区总数的一半以上,“环境差、秩序乱”成为这些小区居民反映的热点问题。在实际工作中,每次由政府兜底进行治理,虽然投入大量资金,但是无法实现长效管理。

      按照“政府前期投资、完善基础设施、统一物业管理、实现长效管理”的管理思路,花山区成立马鞍山市中汇物业管理有限责任公司,主要从事对该区非物管小区的建设、维护、管理、运营等业务,盘活环卫现有固定资产,通过优质服务和统一管理,逐步实施物业长效管理。中汇物业负责人、花山区环卫所所长邵世贵告诉记者,中汇物业现已前期选择1个老旧小区、1个安置房小区和1个楼宇为试点开展物业管理工作,并逐步将服务范围扩展覆盖到全区所有非物管小区,以及原有物业公司但管理不善的小区。

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